在公共交通发展过程中，交通志愿服务为之注入文明力量，也擦亮了城市精神文明的窗口。寒冬腊月来临之际，团区委组织西部计划志愿者和新疆铁道职业技术学院（哈密校区）志愿者来到火车站开展“暖冬·志愿在行动”文明窗口志愿服务。在这里我们都有一个共同的心愿，不管是出门还是归乡，都能在这个寒冷的冬天感受到爱和温暖，用自己的爱心和实际行动，为我区全国文明城市建设贡献智慧和力量。

  抵达火车站后，有5个志愿服务点，志愿者们迅速投入工作岗位，协同火车站工作人员，有序开展车次咨询、候车引导、文明劝导、行李帮提、老弱帮扶等服务，用温情的服务让旅客倍感温暖。据统计，当天为旅客提供各类便民服务600余人次。

  在排队候车的火车站,志愿者们身穿志愿者衣服或戴着绶带,为旅客带去贴心服务。

在这里也感受到了家的温暖

回家的路因你们而平坦

志愿的身影是温馨的，精神是耀眼的

“您的行李太重了,我帮您拿吧”

请您注意安全,小心台阶

  志愿服务永无止境，文明窗口久久为功。志愿服务不仅体现了交通行业的文明程度，还彰显着哈密的城市文明程度。伊州区团委将持续组织开展各类志愿服务活动，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，引导广大青少年参与全国文明城市创建，为这座城市营造出更加浓厚的志愿服务氛围，让“文明之风”不仅刮到文明窗口，也刮向城市的各个角落。

  志愿者们纷纷表示：“被帮助旅客的每一句"谢谢"就是我们最大的动力，每一次感谢都会让我们觉得自己的付出是有价值的。看到别人大包小包拿着那么多东西，行动不便，我就会想如果是我，从异乡千里迢迢回家，或者是去到一个陌生的地方，如果也有人像这样帮我，那我一定会觉得非常暖心。”